Con la intención de volverlo más “transparente y equitativo” Meta anunció que ha adoptado parte de las recomendaciones hechas por su consejo asesor de contenido, para modificar su sistema de verificación cruzada en Facebook. El mismo sistema que le generó a la compañía estadounidense controversia por una investigación de ‘The Wall Street Journal‘.
Fue luego del reportaje del medio estadounidense, publicado en septiembre del 2021, en el que se señalaba un criterio de moderación distinto para el contenido de los usuarios de “perfil alto” (políticos y gente famosa) cuando el consejo asesor analizó el sistema de verificación cruzada de Facebook.
Y es que bajo su operancia se habría permitido publicar a los llamados “perfiles altos” contenido que habitualmente no está permitido a otros usuarios.
Esto fue negado por Meta, que incluso señaló que el programa se presentó en el 2018, quienes afirmaban que este sistema funcionaba como una capa adicional de revisión para páginas y perfiles de usuario, con el cual se buscaba confirmar que se cumplían con las reglas de uso de Facebook.
De hecho en diciembre del 2022 el consejo asesor publicó una “opinión consultiva” donde concluía que se protegía más a unos usuarios que otros, y que incluso sus contenidos permanecían más tiempo publicados, pese a tener que ser retirados por incumplir las normas de la rede social.
En esta opinión también se señaló que el sistema de verificación cruzada no abarcaba todos los aspectos esenciales, de acuerdo con lo que detalla Europa Press, en sus métricas, además de que se declaró como falto de transparencia en el funcionamiento de dicho programa.
Dentro de las conclusiones se incluyen 32 recomendaciones, de las cuales Meta ya ha aclarado que implementará 11, asimismo 15 serán implementadas de forma parcial y del mismo modo afirmó que está revisando la viabilidad de una más, como señala la empresa en su blog oficial.
Al respecto Meta afirmó que: “Esto resultará en cambios sustanciales en la forma en que operamos este sistema en respuesta a los comentarios que hemos recibido del Consejo y otras partes interesadas con las que nos hemos comprometido durante varios años”.
Ante esto la empresa estadounidense se ha comprometido a ofrecer “informes regulares”, buscando que el sistema sea más transparente y también ajustar los criterios que utilizan para ser incluido en la lista. Eso con el fin de “dar mejor cuenta de los intereses y la equidad de los derechos humanos”.
Asimismo modificará el sistema para evitar que se acumulen las solicitudes de revisión y reducir el tiempo que lleva cada caso.
Fuente: Europa Press.
